購物說明

為了讓您方便選擇付款方式，我們提供以下兩種：

1️⃣ 現場付款
👉 取餐時直接於現場付款即可。
👉 地址：新北市新莊區中港一街21號 葉滷葉香

2️⃣ 銀行轉帳
👉 下單後，我們會提供專屬轉帳帳號。
👉 完成轉帳後，請截圖回傳付款證明，方便我們核對。

⚠️ 小提醒：

• 請務必確認付款金額是否正確。

• 若超過付款期限未完成付款，訂單將自動取消。

• 若有付款相關問題，歡迎隨時與我們聯繫：📞 0909-001-631

您可以選擇最方便的取貨方式：

1️⃣ 門市自取
👉 直接到店領取商品，免運又最快到手。

2️⃣ 超商取貨
👉由新竹貨運配送到您指定的全家，此選擇限『『『冷凍』』』

3️⃣ 宅配到家（新竹貨運）
👉 採用新竹貨運配送，全台皆可送達。
👉 海外及離島地區運費需另加收 350 元。

Q1：我下單後多久會出貨？

A1：所有商品皆為新鮮製作，需要 3 個工作日備貨（不含假日）。完成備貨後會依照您選擇的寄送方式出貨。

Q2：我可以怎麼取貨？

A2：目前提供三種方式：

• 門市自取：新北市新莊區中港一街21號

• 超商取貨：全家(限冷凍)

• 宅配到家：新竹貨運（海外及離島需加收運費350元）

Q3：有哪些付款方式？

A3：

• 現場付款（限門市自取）

• 銀行轉帳（完成後請截圖回傳確認）

Q4：下單後多久要付款？

A4：請於 24小時內完成付款，若逾期未付款，訂單將自動取消。

Q5：如果收到的商品有問題怎麼辦？

A5：請在收到商品 24小時內 與我們聯繫，並提供照片或影片，我們會盡快為您處理。

Q6：可以修改或取消訂單嗎？

A6：若需要修改或取消，請於下單後 12小時內 聯繫我們。若已進入備貨流程，恕無法更改或取消。

📞 客服專線：0909-001-631
📍 門市地址：新北市新莊區中港一街21號

1️⃣ 商品驗收

• 收到商品後，請於 24 小時內完成檢查。

• 若有數量錯誤、包裝破損或品質異常，請立即拍照並與我們聯繫。

2️⃣ 退換貨規則

• 因食品屬於易腐敗產品，非商品瑕疵恕無法退換貨。

• 若確認為我們的問題（數量錯誤、品質異常），我們將提供補寄或退款。

• 退換貨申請需於 到貨後 24 小時內提出，逾期恕不受理。

3️⃣ 運送異常

• 若因物流配送造成延誤或損壞，請立即通知我們，我們會協助與物流單位處理。

• 海外與離島配送，運送時間可能較長，敬請見諒。

4️⃣ 客服聯繫

• 📞 客服專線：0909-001-631

• 📍 門市地址：新北市新莊區中港一街21號

• 💬 可透過 Line 官方帳號與我們聯繫

⚠️ 溫馨提醒：

• 食品類商品請於收到後盡快冷藏保存，並依建議食用期限內享用。

• 因個人口味或保存不當導致的問題，恕不接受退換貨。

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